Des métiers très anciens répondant au besoin de développer les savoirs  : depuis l'Antiquité, les bibliothèques ont été des lieux de conservation et d'accès aux connaissances ; dès l'époque de la Grande Elisabeth, les marchands de Londres collectaient l'information sur leurs concurrents européens.

 

Société de l'information et nouvelles technologies ouvrent de nouvelles possibilités : dynamisme des offres d'emploi dans tous les secteurs d'activité, privés comme publics ; diversité des objets documentaires pris en charge (documents imprimés, numériques, images...) ; nombreuses possibilités techniques offertes par l'informatique documentaire et par Internet.

 

Le professionnel de la gestion de l'information est aujourd'hui avant tout un "facilitateur"  : il ne se contente plus de fournir les documents, il met en place les portails et les plateformes collaboratives qui permettent aux utilisateurs d'accéder à l'information, il prend en charge la capitalisation des connaissances, il organise des veilles sur les sujets qui intéressent ses usagers, il est un expert de la recherche sur le web et dans les serveurs de bases de données...

 

Toutes mutations qui exigent de la part des professionnels des compétences multiples : maîtrise de techniques documentaires de plus en plus complexes et de plus en plus normalisées, maîtrise des technologies et des logiciels et de leurs évolutions, capacité à communiquer, à se mettre au service des objectifs stratégiques de son entreprise, à gérer des projets, à proposer des services novateurs.