Knowledge Manager

MISSIONS PRINCIPALES

• CAPITALISER LES CONNAISSANCES

  •  Identifier les connaissances à formaliser et les personnes pouvant le faire (experts, sachants )
  • Organiser et structurer l’information pour faciliter sa formalisation, son accès  et sa recherche
  • Définir des modèles de document
  • Mettre en place les processus de capitalisation
  • Choisir et paramétrer les outils  (bases de données, GED+ outil collaboratif, RSE)

• FACILITER LA COLLABORATION ENTRE LES PERSONNES

  • Expliciter le sens et les objectifs de la démarche de KM
  • Créer les différentes communautés ou réseaux de contributeurs
  • Définir des règles de fonctionnement
  • Animer les communautés ou réseaux
  • Accompagner le changement pour faciliter l’appropriation de ces nouvelles façons de faire
  • Intégrer la contribution dans les objectifs des collaborateurs comme dans les processus métier

COMPÉTENCES 

STRUCTURATION DE L’INFORMATION :

• Identification des différents contenus (retour d‘expériences, trucs et astuces, procédures, cas, modèles etc.)
• Création de modèle de document selon leur typologie
• Création de base de données avec définition des accès et droits d’accès à l’information

TECHNOLOGIQUES :

• Choix des outils (bases de connaissances, bases de données, GED + outils collaboratifs, RSE etc.)
• Paramétrage

CONDUITE  DE PROJET :

• Cadrage, définition, communication, coordination
• Méthodes d’animation de formation et de conduite du changement pour favoriser l’implication des contributeurs

QUALITÉS PERSONNELLES

• Sens de la pédagogie et de la médiation
• Facilité relationnelle et très bonne communication
• Esprit d’analyse et de synthèse

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Tout type de structure mais principalement les grandes structures et les cabinets d’avocats ou de conseil.

Quelle(s) formation(s) à l’EBD ?